国家标准《政务服务满意度评价规范》由TC594（全国行政管理和服务标准化技术委员会）归口，TC594SC2（全国行政管理和服务标准化技术委员会政务服务分会）执行，主管部门为国务院办公厅。
主要起草单位安徽省合肥市政务服务管理局、山东省新泰市行政审批服务局、安徽工匠质量标准研究院有限公司、中科元创公共服务技术有限公司、江苏省南通市行政审批局、厦门市标准化研究院。
主要起草人汪胜利 、李银发 、陈爱栋 、贾宾 、丁智宇 、殷雪 、吴健 、吴佩杰 、王少武 。
标准号： GB/T 40762-2021
发布日期： 2021-10-11
实施日期： 2022-02-01
标准类别： 其他
中国标准分类号： A12
国际标准分类号： 01.040.03
| 01 综合、术语学、标准化、文献 |
| 01.040 词汇 |
| 01.040.03 社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输（词汇） |
归口单位： 全国行政管理和服务标准化技术委员会
执行单位： 全国行政管理和服务标准化技术委员会
主管部门： 国务院办公厅
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