国家标准《为消费者提供产品及相关服务的信息》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口,主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位中国标准化研究院、浙江大学、农夫山泉股份有限公司、中国纺织科学研究院、中国家用电器研究院、北京中轻联认证中心、中国消费者协会、浙江财经大学。
主要起草人曹俐莉 、王娜娜 、杜健 、李思涵 、徐胜 、王琦 、郑宇英 、朱焰 、高燕 、陈剑 、尹彦 、林希 、郑娟尔 、刘琪 、耿洁 、许文昭 、周幸窈 。
全部代替GB/T 21737-2008
本标准修改采用ISO/IEC国际标准:ISO/IEC GUIDE 14:2018。
采标中文名称:为消费者提供产品及相关服务的信息。
基础信息
标准号: GB/T 21737-2022
发布日期: 2022-10-12
实施日期: 2022-10-12
全部代替标准: GB/T 21737-2008
标准类别: 基础
中国标准分类号: A12
国际标准分类号: 97.020
| 97 家用和商用设备、文娱、体育 |
| 97.020 家政 |
归口单位: 全国服务标准化技术委员会
执行单位: 全国服务标准化技术委员会
主管部门: 国家标准化管理委员会
代替以下标准
全部代替 GB/T 21737-2008
采标情况
本标准修改采用ISO/IEC国际标准:ISO/IEC GUIDE 14:2018。
采标中文名称:为消费者提供产品及相关服务的信息。
相近标准
20193260-T-469 为消费者提供产品及相关服务的信息
GB/T 21737-2008 为消费者提供商品和服务的购买信息
为消费者提供商品和服务的购买信息
20068071-T-469 为消费者提供商品和服务的购买信息
20132764-T-424 品牌价值评价 互联网及相关服务
GB/T 31282-2014 品牌价值评价 互联网及相关服务
20204958-T-469 服务标准制定导则 考虑消费者需求
20075365-T-469 服务标准制定导则 考虑消费者需求
服务标准制定导则 考虑消费者需求
GB/T 24620-2009 服务标准制定导则 考虑消费者需求
荣誉资质
旗下实验室已通过CMA、CNAS、ISO等多项资质认证,检测能力经权威部门评审认定,为检测数据的专业性与权威性提供坚实保障。
精密仪器设备
研究所配备电感耦合等离子体质谱仪、气相色谱-质谱联用仪、高效液相色谱仪、扫描电子显微镜等各类精密仪器设备1000+台(套),覆盖光谱、色谱、质谱、力学、环境可靠性等多个检测方向。所有仪器均依法检定校准、量值溯源可靠,为检测数据的准确性与可追溯性提供坚实的硬件保障。

电感耦合等离子体质谱仪 ICP-MS
面向环境、食品、材料等领域,实现痕量与超痕量元素同时分析,检出限低至ppt级。

气相色谱-质谱联用仪 GC-MS
用于挥发性及半挥发性有机物的定性定量分析,广泛应用于环境监测与化学品检测。

高效液相色谱仪 HPLC
实现复杂体系中有机化合物的高效分离与准确定量,服务多领域成分检测。

扫描电子显微镜 SEM
观察材料微观形貌与组织结构,配合能谱实现微区成分分析。

万能材料试验机 UTM
精确测定材料拉伸、压缩、弯曲等力学性能指标,支撑产品质量控制。

高低温交变试验箱 TEMP
模拟高低温交变环境,考核产品在极端温度条件下的适应性与可靠性。