YD/T 5163-2021电信运营客服呼叫中心工程技术规范

标准号 YD/T 5163-2021

发布日期 2021-03-05

实施日期 2021-04-01

全部代替标准 YD/T 5163-2009、YD/T 5164-2009

中国标准分类号 P76

国际标准分类号 33

归口单位 中国通信标准化协会

主管部门 工业和信息化部

行业分类 信息传输、软件和信息技术服务业

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